Viên chức của Wells Fargo giấu đối tượng mua hàng và bí mật phát hành hàng triệu thẻ nguồn vốn vay và trương mục ngân hàng bất hợp pháp từ năm 2011.
Theo CNN, những tài khoản giả này giúp Wells Fargo thu thêm phí và giúp viên chức của họ tăng số tiền thu về từ việc bán sản phẩm bán hàng cũng như doanh thu.
“Nhân viên của Wells Fargo kín đáo tạo dựng account bất hợp pháp nhằm đạt mục tiêu bán hàng và nhận tiền thưởng”, Richard Cordray, giám đốc của Cục Bảo vệ Tài chính Tiêu dùng (CFPB), tiết lộ.
Trong khi đó, Wells Fargo khẳng định ngân hàng đã thải trừ 5.300 nhân viên trong một số năm qua vì can dự đến hành vi mờ ám này - sản xuất số PIN và liên hệ email giả để đạt yêu cầu dùng phục vụ nhà băng trực tuyến. Tính đến cuối năm 2015, ngân hàng có 265.000 công huân.
 |
| Wells Fargo đã loại bỏ khoảng 5.300 nhân viên trong 5 năm qua vì liên quan đến hành động tạo dựng account giả. Ảnh: Reuters. |
Tạo dựng 1,5 triệu tài khoản phi pháp
Kết luận của công ty do Wells Fargo thuê để dò hỏi cho hay viên chức nhà băng đã thành lập 1,5 triệu account phi pháp, sau đó chuyển tiền từ trương mục đang tồn tại của đối tượng mua hàng sang account mới mà không có sự đồng ý. Theo CFPB, trạng thái này xảy ra khá tầm thường.
Bên cạnh, viên chức của Wells Fargo cũng đạt yêu cầu 565.443 thẻ tín dụng không duyệt ủy quyền của khách hàng. Gần 14.000 account trong số đó phát sinh hơn 400.000 đô la chi tiêu, gồm chi phí hàng năm, chi phí lợi nhuận vay và chi phí kiểm soát an ninh thấu chi.
CFPB báo cáo Wells Fargo sẽ hoàn lại hoàn toản số tiền cho số đông các nạn nhân, song song đồng ý trả 185 triệu tiền phạt cùng 5 triệu đô la Mỹ để hoàn trả khách hàng.
“Chúng tôi lấy làm cho nuối tiếc và sẽ chịu bổn phận với những đối tượng mua hàng phải nhận những vật phẩm mà họ không yêu cầu”, Wells Fargo nói trong một tuyên bố.
Dù đưa ra hình phạt cao nhất kể trong khoảng khi kiến tạo CFPB, David Vladeck, cựu giám đốc Cục Bảo vệ Người tiêu xài của Ủy ban Thương nghiệp Liên bang, đánh giá đây chỉ là một con số nhỏ dại đối với nhà băng diện tích như Wells Fargo.
“Tại Wells Fargo, khi phạm sai lầm, chúng ta công khai và chịu trách nhiệm về nó”, nhà băng nói trong một phiên bản ghi nhớ tham gia hôm 8/9.
Như một phần của việc khắc phục, Wells Fargo cần đổi mới phương thức bán hàng và giám sát nội bộ.
Mất đối tượng mua hàng
Brian Kennedy, một người về hưu tại bang Maryland, cho biết khoảng một năm trước, ông phát hiện một trương mục lạ mang tên ông tại Wells Fargo. Sau đó, ông chất vấn nhà băng và yêu cầu đóng tài khoản.
Kennedy cho hay sau vụ việc, ông không còn là đối tượng mua hàng của Wells Fargo và cũng cảnh báo trạng thái với mái ấm và bạn bè.
Mike Feuer, trạng sư của thành phố Los Angeles nhập cuộc khắc phục vụ việc, cho hay văn phòng của ông kiện Wells Fargo tham gia tháng năm/2015 với cáo buộc sản xuất những account trái phép. Sau khi nộp đơn, phía ông nhận hơn 1.000 cuộc gọi và email trong khoảng đối tượng mua hàng cũng như nhân viên của Wells Fargo hiện tại và lúc trước.
Vụ bê bối của Wells Fargo gióng lên hồi chuông cảnh báo cho phần đông khách hàng lưu ý lại trương mục và đóng những thứ mà họ không muốn.
"Làm thế nào mà một nhà băng có kiểm soát nội bộ chặt chẽ lại chuẩn y phát hành hơn nửa triệu trương mục bất hợp pháp? Nếu như tôi là một đối tượng mua hàng của Wells Fargo, tôi muốn nghĩ suy nghiêm trang về việc sắm một ngân hàng mới”, Vladeck nói.
Wells Fargo là ngân hàng có giá trị hoạt động mua bán cao nhất tại Mỹ, trị giá 250 tỷ đô la Mỹ và Berkshire Hathaway (BRKA), tổ chức kinh doanh đầu tư của tỷ phú Warren Buffett là cũ kĩ đông lớn nhất.
Trong tổng số tiền phạt, 100 triệu đô la Mỹ sẽ thuộc về Quỹ Phạt Dân sự của CFPB, 25 triệu đô la thuộc về Văn phòng Kiểm soát Tiền tệ và 50 triệu USD sẽ trả cho chính quyền Los Angeles.
'Khiến cho thương nhân hãy tạo ra giá trị cho phường hội, đừng chê bai'Một thương nhân có bổn phận cần mang hình mẫu hoàn hảo của chính mình ra truyền cảm hứng cho tuổi teen, đừng ngồi nhìn trong khoảng trên xuống để phê phán, chê cười. |
ngân hàng lập account giả well fargo viên chức lập account giả nhân viên ngân hàng nghỉ việc
Xem tại: máy bơm chìm pentax
Đăng nhận xét